Sauna’s, panoramisch uitzicht en een nieuw restaurant
Foto · bluewellness.nl
BLUE Wellness Leiden is een wellnessresort met 24 sauna- en wellnessfaciliteiten. In de panoramasauna kijk je uit over Leiden. Het wellnessrestaurant zit in een nieuwe setting. Toegang is vanaf 16 jaar.
BLUE Wellness Leiden past goed als je een paar uur wilt ontspannen zonder druk programma. Je vindt er verschillende sauna- en wellnessfaciliteiten, waardoor je makkelijk afwisselt tussen warmte en rust. De panoramasauna geeft je uitzicht over Leiden, wat net wat extra’s toevoegt aan je ronde langs de faciliteiten. Het resort is alleen toegankelijk vanaf 16 jaar, dus het blijft gericht op een volwassen publiek.
Voor een pauze tussendoor kun je terecht in het wellnessrestaurant. Daar krijg je eten in een nieuwe setting, zodat je bezoek niet alleen om sauna’s draait. Handig als je langer blijft en niet tussendoor de stad in wilt. Omdat er horeca aanwezig is, kun je je bezoek hier rustig omheen plannen zonder zelf iets mee te hoeven nemen.
Ik ben in Sittard en in leiden geweest. Beiden een goede ervaring. Erg schoon en vind de blue collection geuren echt heerlijk. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam en de lunch was goed. Volgende keer ga ik een behandeling proberen.
Mooie wellness met veel faciliteiten, diverse sauna's, stoombad en diverse relaxruimtes, prachtig uitzicht over de stad. De bediening in het restaurant was super snel, het personeel was super aardig en de gerechten waren heerlijk. Hier kom ik zeker nog een keer.
Ben hier samen met me vriendin geweest. Wij waren niet zo tevrede. Het was heel erg druk en me vriendin had problemen met de tickets van Social Deal. Daardoor moesten we ook nog eens 20 minuten wachten. Ik vond het daar best klein en niet echt bijzonder. Voor dat geld had ik meer verwacht. Het eten in het restaurant vonden wij ook niet zo lekker. En toen de rekening kwam vonden wij het helemaal duur. Het personeel was wel vriendelijk, maar dat maakte het voor ons niet beter. Wij gaan hier niet nog een keer heen.
Erg teleurgesteld in Blue Wellness Leiden. Onze massage bleek om 11:00 ingepland en door file kwamen we om 11:15 aan. Er werd totaal niet meegedacht en we kregen uiteindelijk maar 20 minuten massage voor €65. Wat ik vooral vreemd vind: als klanten zelf geen massagetijd kunnen kiezen, regel dan in het systeem dat de planning en tijden duidelijk naar de klant worden gestuurd. Het liefst de dag ervoor. Een automatische mail, melding of pop-up bij het boeken met “let op: de massage kan al een half uur na uw verwachte aankomsttijd starten” lijkt mij echt geen ingewikkelde oplossing. Zelfs een koffietje van de bon halen was blijkbaar geen optie. We zijn absoluut niet als tevreden klant weggegaan. Heel onpersoonlijk. Volgende keer gaan wij weer naar Thermen of een andere wellnesslocatie.
Ik heb twee weken geleden saunatickets geboekt bij BLUE Wellness Leiden en moest deze direct vooraf betalen (er was geen optie om zonder betaling te reserveren). Helaas moesten we de eerste afspraak annuleren wegens ziekte. Bij telefonisch contact werd geen restitutie aangeboden, alleen het verplaatsen van de datum. Toen ik later opnieuw moest annuleren (opnieuw door ziekte), bleek er helemaal niets meer mogelijk: geen geld terug, geen nieuwe datum en geen voucher. Wat mij vooral tegenvalt, is de houding van de klantenservice: weinig meedenken en geen enkele flexibiliteit. Je wordt feitelijk gedwongen om te komen als je ziek bent, of je geld te verliezen. Let dus goed op: bij deze wellness zit je vast aan je boeking en loop je een groot risico je geld kwijt te zijn bij annulering. Over de sauna zelf kan ik niets zeggen, maar qua service zou ik hier niet nog eens boeken.
BLUE Wellness Leiden vind je aan Bargelaan 180 in Leiden.
BLUE Wellness Leiden kost vanaf € 19,50 per persoon.
Reserveer via de officiële website.
BLUE Wellness Leiden biedt horeca.
BLUE Wellness Leiden wordt beoordeeld met 3,8 uit 5, op basis van 1822 reviews.
Volgens Google is de ingang rolstoeltoegankelijk. Neem bij twijfel contact op met de locatie.
Maandag: 10:00 – 22:30
Dinsdag: 10:00 – 22:30
Woensdag: 10:00 – 22:30
Donderdag: 10:00 – 22:30
Vrijdag: 10:00 – 22:30
Zaterdag: 10:00 – 22:30
Zondag: 10:00 – 22:30