Veelgestelde vragen

Is Wannado gratis?

Ja. Je kunt Wannado gratis gebruiken om evenementen, activiteiten en vaste uitjes te ontdekken. Pas wanneer je ergens een ticket of reservering voor nodig hebt, kunnen daar kosten aan verbonden zijn. Je rekent dan rechtstreeks af bij de aanbieder waarnaar we verwijzen.

Heb ik een account nodig?

Nee. Je hebt geen account nodig om het aanbod op Wannado te bekijken. We werken wel aan persoonlijke functies, zoals het bewaren van favorieten en het ontvangen van tips die beter bij je interesses passen. Voor sommige van die functies kan later een account nodig zijn.

Hoe vind ik wat er vandaag of dit weekend te doen is?

Kies eerst de stad of plaats waar je iets wilt ondernemen. Daarna kun je aangeven of je zoekt voor vandaag, morgen, het weekend of een andere datum. Je kunt het aanbod verder verfijnen op categorie. Zo zie je bijvoorbeeld alleen concerten, kinderactiviteiten, tentoonstellingen of gratis.

Kan ik ook zoeken op een artiest of locatie?

Ja. Veel artiesten en locaties hebben een eigen agenda op Wannado. Op de pagina van een artiest zie je waar en wanneer deze binnenkort optreedt. Op de pagina van een theater, poppodium, concertzaal of andere locatie vind je wat daar op het programma staat.

Staan er alleen evenementen op Wannado?

Nee. Naast tijdelijke evenementen verzamelen we ook vaste uitjes die je het hele jaar of gedurende een langere periode kunt bezoeken. Denk aan musea, speeltuinen, zwembaden, kinderboerderijen, bowlingbanen, trampolineparken, escape rooms en andere plekken waar je een middag of dag naartoe kunt. Controleer voor vertrek altijd de actuele openingstijden bij de locatie zelf.

Kan ik op Wannado ook gratis activiteiten vinden?

Ja. Er staan regelmatig gratis evenementen en activiteiten op Wannado. Let wel goed op de voorwaarden. Gratis toegang betekent niet altijd dat alles gratis is. Soms moet je vooraf reserveren of betaal je apart voor parkeren, materialen of consumpties.

Waarom zie ik soms activiteiten buiten de gekozen stad?

Een leuk uitje ligt niet altijd precies binnen de gemeentegrens. Daarom kunnen we ook activiteiten in de directe omgeving laten zien. De plaats en het adres staan altijd bij de activiteit, zodat je vooraf kunt bepalen of de afstand voor jou geschikt is.

Hoe actueel is de informatie?

We verwerken iedere dag nieuwe evenementen, wijzigingen en aanvullingen. Een deel daarvan wordt automatisch bijgewerkt en een deel wordt door ons gecontroleerd of aangevuld.

Toch kan een organisator op het laatste moment nog iets wijzigen. Denk aan een andere aanvangstijd, een nieuwe locatie of een afgelasting. Controleer belangrijke gegevens daarom voor vertrek nog een keer op de officiële website van de organisator of locatie.

Op Redactie en bronnen leggen we uitgebreider uit hoe we informatie verzamelen en controleren.

Staat ieder evenement in Nederland op Wannado?

Dat is wel onze ambitie, maar we kunnen niet garanderen dat ieder evenement of uitje al op Wannado staat. Er worden dagelijks nieuwe activiteiten aangekondigd. Vooral kleine of lokale evenementen kunnen tijdelijk ontbreken wanneer ze nog niet bij ons bekend zijn of wanneer er te weinig betrouwbare informatie beschikbaar is. Mis je iets? Dan mag je het altijd aan ons doorgeven.

Waarom staat er soms iets anders dan op een andere website?

Dat kan gebeuren wanneer een evenement onlangs is aangepast en niet alle websites tegelijkertijd zijn bijgewerkt. Bij vragen over een datum, tijd of locatie kun je het beste uitgaan van de meest recente informatie van de organisator of locatie. Voor ticketprijzen en beschikbaarheid is de website van de ticketaanbieder uiteindelijk leidend.

Wat kan ik doen als informatie niet klopt?

Laat het ons weten via de contactpagina. Stuur de link naar de pagina op Wannado mee en leg kort uit wat er volgens jou niet klopt. Een link naar de officiële website van de organisator of locatie helpt ons om de wijziging sneller te controleren. 

Wat kan ik doen als een evenement of uitje ontbreekt?

Je kunt een ontbrekend evenement of uitje bij ons aanmelden.Stuur daarbij zoveel mogelijk bruikbare informatie mee, zoals de naam, datum, locatie, officiële website en eventuele ticket- of reserveringspagina. Hoe vollediger de informatie is, hoe beter we de aanmelding kunnen beoordelen.

Verkoopt Wannado zelf tickets?

Nee.  Wij zijn vooral een inspiratie platform voor uitjes. Wannado verkoopt zelf geen tickets en verwerkt ook geen betalingen. Wanneer je op een ticketknop klikt, ga je naar de website van een ticketaanbieder. Daar controleer je de beschikbare tickets en rond je een eventuele bestelling af. 

Bij wie koop ik mijn ticket?

Je koopt het ticket bij de aanbieder naar wie je vanuit Wannado wordt doorgestuurd. Controleer voordat je betaalt altijd goed de naam van de verkoper, het gekozen ticket en de totaalprijs. De partij die op de bestel en betaalpagina wordt genoemd, is de partij waarbij je de bestelling plaatst.

Is Wannado verantwoordelijk voor mijn bestelling?

Nee. Omdat de bestelling en betaling niet via Wannado lopen, kunnen wij je bestelling niet bekijken of aanpassen. De ticketaanbieder is verantwoordelijk voor de betaling, de levering van het ticket en de afhandeling van vragen over je bestelling.

Vergelijkt Wannado alle ticketaanbieders?

We vergelijken de aanbieders waarvan we voor een evenement bruikbare prijs en ticketinformatie kunnen tonen. Het is mogelijk dat er nog andere verkooppunten bestaan die niet in onze vergelijking staan. Daarom bedoelen we met de laagste prijs altijd de laagste prijs binnen de ticketmogelijkheden die op dat moment op Wannado worden getoond.

Wat betekent de laagste getoonde prijs?

Dat is de laagste prijs die we binnen onze beschikbare vergelijking hebben gevonden. Let daarbij goed op wat je precies vergelijkt. Een staanplaats kan goedkoper zijn dan een zitplaats en een kinderticket kan een andere prijs hebben dan een ticket voor een volwassene. Ook de datum, rang, beschikbaarheid en inbegrepen extra’s kunnen verschillen.

Zijn service- en boekingskosten inbegrepen?

Dat verschilt per aanbieder. We tonen de prijsinformatie die bij ons beschikbaar is, maar sommige kosten worden pas later in het bestelproces berekend. Dat kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer een aanbieder kosten per bestelling, betaalmethode of levering rekent.nControleer daarom altijd het volledige bedrag voordat je de betaling afrondt. De totaalprijs die de aanbieder op dat moment laat zien, is leidend.

Waarom is de prijs bij de aanbieder soms anders?

Ticketprijzen en beschikbaarheid kunnen snel veranderen. Het kan daarom voorkomen dat een aanbieder de prijs al heeft aangepast, terwijl die wijziging nog niet op Wannado zichtbaar is. Een prijsverschil kan ook ontstaan doordat je naar een andere datum, zitplaats, rang of ticketcategorie kijkt. Zie je een duidelijke fout? Geef die dan aan ons door. Dan controleren we de vermelding.

Ik heb betaald, maar geen ticket ontvangen. Wat nu?

Neem contact op met de ticketaanbieder bij wie je hebt besteld. Controleer eerst je inbox, de map met ongewenste e-mail en eventueel je account bij de aanbieder. Houd je bestelnummer en het e-mailadres waarmee je hebt besteld bij de hand. Wannado kan je bestelling niet inzien en kan het ticket niet opnieuw versturen

Kan Wannado mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Nee. Wij hebben geen toegang tot je bestelling. Neem voor wijzigingen of annuleringen contact op met de ticketaanbieder. Of een wijziging mogelijk is, hangt af van het ticket en de voorwaarden die bij je bestelling horen.

Wat moet ik doen als een evenement is afgelast?

Volg de berichten van de organisator en neem contact op met de ticketaanbieder waarbij je hebt besteld. De aanbieder laat weten wat er met je ticket gebeurt en of je iets moet doen. Wannado kan een terugbetaling of andere oplossing niet zelf verwerken

Hoe kan ik een evenement of uitje aanmelden?

Dat kan via de contactpagina. Stuur de naam van het evenement of uitje mee, samen met de datum, locatie, officiële website en eventuele ticketpagina. Een korte omschrijving en een afbeelding die gebruikt mag worden zijn ook welkom.

Kost het aanmelden van een evenement geld?

Een gewone vermelding kan gratis op Wannado worden opgenomen. Voor extra promotie of een opvallendere plaatsing kunnen betaalde mogelijkheden bestaan. Een correctie van een bestaande vermelding is altijd gratis.

Wordt iedere aanmelding gepubliceerd?

Nee. We controleren eerst of de informatie duidelijk, relevant en voldoende betrouwbaar is. Wanneer belangrijke gegevens ontbreken of niet kunnen worden bevestigd, kunnen we besluiten een aanmelding niet te publiceren. Het insturen van een evenement is daarom geen garantie dat het op Wannado verschijnt.

Hoe kan ik een evenement laten aanpassen?

Stuur de link naar de pagina op Wannado mee en vertel wat er moet veranderen.nEen link naar een officiële bron helpt ons bij de controle. Ben je organisator of locatiehouder? Neem dan bij voorkeur contact op vanaf een zakelijk mailadres dat bij de organisatie hoort.

Kan ik ook een vaste activiteit of locatie aanmelden?

Ja. Je kunt ook een museum, speeltuin, zwembad, attractie, escape room of ander vast uitje aanmelden. Stuur daarbij de officiële website, het adres, de openingstijden en eventuele informatie over prijzen of reserveren mee.

Hoe neem ik contact op met Wannado?

Je kunt ons bereiken via de contactpagina. Gaat je vraag over een specifieke vermelding? Stuur dan de link naar die pagina mee. Zo kunnen we je vraag sneller behandelen.

Heb je een vraag over een bestelling, betaling of terugbetaling? Neem dan rechtstreeks contact op met de ticketaanbieder waarbij je hebt besteld.