Kartcentrum Zwolle

Leuke ervaring op de kartbaan met de kids

Op zaterdag is het meer botsauto's dan karten, veel te veel karts tegelijk op de baan. Als je de banden inrijdt en omgedraaid moet worden ben je af want de medewerkers durven er niet tussendoor te lopen. Verder 3 heats geboekt als groep maar bij aankomst blijkt 3 maanden van te voren boeken niet uit te maken en wordt gezegd dat er maar plek is voor 2 en het hoofdkantoor een fout gemaakt heeft. Enige coulance is niet mogelijk., volgende keer weer Nijverdal

Vandaag bij deze kartbaan geweest. Het was een zeldzaam slechte ervaring. We hadden de dag ervoor online gereserveerd, ook voor 2 kinderen van 9 jaar. Op de site kun je al zien dat je de kinderkarts tot 12:24 kunt reserveren. We kwamen, zoals gevraagd, ruim op tijd aan en werden naar de baan gestuurd. Hier kregen we nadat iedereen een helm op had te horen dat de kinderen niet konden rijden omdat het al bijna half 1 was… nadat dit uiteindelijk toch nog werd toegelaten kon iedereen in een kart gaan zitten en werden we zonder enige uitleg de baan op gestuurd. Het personeel straalt duidelijk uit dat ze er geen zin in hebben en er werd geschreeuwd naar klanten! De baan is mooi en karts zijn prima maar de service en het personeel zijn echt heel slecht.

Conclusie: Prima gekart op een mooie baan met matig tot redelijk materiaal. Boek je arrangementen altijd voor 1 a 2 man minder want ze doen niet aan restitutie als je met minder aan de start verschijnt. Voor het verkopen van extra plekken staan ze echter altijd open. Review: Wij hebben een arrangement geraced op deze baan. Verder prima ontvangen, eigenaar is wel erg direct wat wellicht niet iedereen kan waarderen maar wij hadden er weinig problemen mee. We kregen een uitleg welke werd gecommuniceerd zowel bij aanmelden als online dat dit een vereiste was maar dit leek wel een beetje willekeurig te zijn kijkende naar de andere groepen die aanwezig waren en waarvan sommige direct de karts in gingen. Karts verschillen onderling wel een klein beetje qua snelheid/performance. Zal niet een werelds verschil zijn maar het kan je zeker je 1 of meerdere plekken kosten of een goede seconden schelen op je beste tijd. Ook waren er diverse karts die stil vielen zodra je stilstond dus mocht je van de baan af rijden of doordat je geduwd bent tot stilstand komen dan had je wel gelijk een probleem al helemaal omdat onze competitie op basis van je finishplek ging en niet op basis van snelste ronde. Mijn kart viel bijv. uit vlak voor de start van ronde 2 waardoor ik gelijk op 20 seconden achterstand kwam te staan wat eigenlijk niet meer goed te maken was. Heb alsnog genoten maar dat was wel jammer. Belangrijk voor arrangementen met groepen van 12+ is dat ze graag meer plekken verkopen maar helaas niet aan restitutie doen. Boek dus eigenlijk altijd het aantal mensen dat je verwacht -1 zodat je niet bij uitval of ziekte van iemand direct €50+ mag betalen voor een lege kart. Het is praktisch altijd mogelijk om ter plaatsen er nog meer bij te boeken dan je geld terugkrijgen als iemand er niet is. Helaas dacht ik dat ze hier beide kanten flexibel in waren maar dit had ik dus niet goed gelezen. Ook toen ik voorafgaande via de mail aangaf dat ik het arrangement van 13 naar 16 wilde verhogen omdat ik "waarschijnlijk meer mensen zou gaan hebben" hadden ze dit binnen no time veranderd maar het had hen gesiert om mij er nogmaals op te wijzen dat ik dus altijd nu voor 16 man zou gaan betalen als ik niet een week van tevoren het getal zou bijstellen. Het hele online boekingssysteem vooraf gaat echter via hun hoofdkantoor hier hebben ze op de baan niks mee te maken wat tot een bepaalde hoogte begrijpelijk is maar dus ook voor hen zeer gemakkelijk is om je door te verwijzen als je hier dus een vraag over hebt. Mailcontact met hoofdkantoor verloopt wel redelijk rap.

Wij hadden 3 rondes geboekt ej personeel aan de balie was erg aardig, in tegenstelling tot de mensen bij de baan zelf. Er gingen een paar mensen te hard bij de gele vlag ofzo, en elke kart werd midden in de race opeens begrensd. Niemand snapte het en als je de pitstraat inreed, omdat je denkt dat je kart het niet doet, worden ze boos en moet je meteen doorrijden. Hierdoor 3 vd 10 minuten niet goed kunnen karten en je krijgt nog geen eens uitleg of extra tijd. Ben hier niet over te spreken. Verder was het karten wel leuk.