Paintballen bij Paintball Eindhoven

Slechte ervaring met dit bedrijf. Ze zijn alleen maar op geld uit en proberen je onder druk te zetten met dreigementen van een incassobureau.

Mijn vrienden en ik hadden een paintball-evenement geboekt bij dit bedrijf. We waren niet in staat om het bedrijf telefonisch te bereiken, ondanks herhaalde pogingen. We hebben van tevoren meerdere malen gebeld en gemaild om de reservering af te zeggen vanwege ziekte binnen onze groep, maar kregen nergens een reactie op. Ook op de dag zelf, hebben we geprobeerd contact op te nemen, maar ook hier geen respons. Uiteindelijk, om 17:00 toen we er moesten zijn, werden we gebeld met de vraag waar we waren. Wat ons het meest heeft teleurgesteld, is de manier waarop het bedrijf vervolgens heeft gereageerd. Ze hebben een incasso op ons gezet, met verkeerde informatie en verkeerde datums, en eisen het geld. Bovendien beweert het bedrijf in deze brieven dat het telefoonnummer dat zij verstrekken een noodnummer is, terwijl dit op hun website en via Google wordt gepresenteerd als een normaal contactnummer, wat misleidend is voor potentiële klanten. Als het telefoonnummer inderdaad alleen voor noodgevallen is, waarom wordt er dan na ongeveer 15 keer bellen op verschillende dagen NIET opgenomen? Daarnaast moesten we van tevoren €100 aanbetalen. Bij niet opdagen door ziekte, moesten we alsnog het volledige bedrag betalen. Dit roept de vraag op waarom er dan überhaupt een aanbetaling van €100 vereist is. Al met al was onze ervaring met het bedrijf zeer frustrerend en teleurstellend. Hun gebrek aan klantenservice en hun onvermogen om nauwkeurige informatie te verstrekken hebben ons niet alleen tijd en geld gekost, maar ook veel ergernis. Ze denken 0 mee in oplossingen. We raden andere klanten ten zeerste aan om bij dit bedrijf weg te blijven!

Geachte heer/mevrouw, Ik schrijf deze recensie om mijn teleurstelling te uiten over mijn recente bezoek aan uw paintball locatie. Hoewel ik de locatie en het behulpzame personeel wil erkennen, ben ik ontevreden over bepaalde aspecten van mijn ervaring. Bij aankomst werden we hartelijk verwelkomd door uw personeel, dat bereid was om ons te helpen bij het opzetten van de uitrusting en ons de spelregels uit te leggen. Ik moet ook vermelden dat de locatie zelf mooi was en een interessant speelveld bood. Echter, ik ben teleurgesteld over de korte speeltijd die ons werd geboden. Hoewel er vermeld werd dat we 2 uur konden spelen, werden we helaas geconfronteerd met een situatie waarin onze munitie snel opraakte. Binnen 5 minuten waren we gedwongen om het spel te beëindigen omdat er simpelweg geen balletjes meer waren. Dit heeft onze speelervaring aanzienlijk beperkt en het voelde alsof we niet de volledige waarde kregen voor het bedrag dat we hadden betaald. Daarna hebben we voor 10€ pp bijgeboekt om vervolgens nogmaals 15 min te kunnen spelen. Na deze teleurstellende ervaring besloten we om een recensie te schrijven waarin we onze teleurstelling uitten over de korte speeltijd die we kregen, ondanks de kosten van het arrangement. Ons doel was om constructieve feedback te geven, zodat u deze kwestie kunt aanpakken en uw dienstverlening kunt verbeteren. Tot mijn spijt ontving ik een telefonische reactie van u die ik als zeer onplezierig heb ervaren. Uw agressieve benadering en dreigementen om juridische stappen te ondernemen wegens "smaad en laster", evenals het achterlaten van slechte recensies bij bedrijven waar ik werkzaam ben, zijn absoluut niet acceptabel. Als consument heb ik het recht om mijn ervaringen te delen en mijn mening te uiten over de ontvangen diensten. Het is teleurstellend dat u ervoor kiest om op deze manier om te gaan met kritiek, in plaats van open te staan voor feedback en te streven naar verbetering van uw diensten. Ik hoop oprecht dat u deze recensie serieus neemt en uw benadering heroverweegt. Klanttevredenheid en professionele communicatie moeten de basis vormen van elk bedrijf. Ik verzoek u vriendelijk deze kwestie grondig te onderzoeken en passende maatregelen te nemen om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. Tim Eulink.

Leuke locatie maar allemaal 25 euro moeten betalen voor 2 uur speeltijd. Uiteindelijk bleken we maar 50 balletjes PP te hebben en stonden we na 5 minuten weer buiten. Met extra betalen nog een potje kunnen spelen van hooguit 15 min maar toen stond de volgende groep alweer te wachten toch we klaar waren. 2 uur is het dus zeker niet geweest.

LET OP! adres op Google is niet het adres waar je daadwerkelijk gaat paintballen! Vraag dit goed na van tevoren! Mooie locatie midden in de natuur. Professioneel en vriendelijk personeel. Prima vlees en goede variatie aan salades e.d. voor bij de BBQ. Aanrader voor personeelsfeesten en vrijgezellenfeesten.