Pannenkoekenboot Rotterdam

Helaas een van de slechtste restaurantervaringen van de afgelopen tijd! De pannenkoekenboot Rotterdam is inmiddels een iconisch beeld van de stad geworden. Het concept is dan ook erg leuk; 75 minuten langs highlights terwijl je onbeperkt pannenkoeken kan eten. Hier kan weinig misgaan zou je denken! Als glutenvrije eter was ik vooraf geïnformeerd dat er drie opties waren ; naturel, spek en appel. De toppings konden los gepakt worden. Bij aankomst bleek al snel dat de informatie die wij vooraf hadden ontvangen niet overeenkwam met de werkelijkheid. Er werd gevraagd of sprake was van een strikt glutenvrij dieet en of ook sporen van gluten vermeden moesten worden. Vervolgens werd aangegeven dat de glutenvrije pannenkoeken in dezelfde pannen werden bereid als de reguliere pannenkoeken. Toen wij aangaven dat dit voor mensen met coeliakie of een ernstige glutenintolerantie een probleem vormt, kregen wij wisselende en onduidelijke antwoorden over de werkwijze in de keuken. Hierdoor ontstond weinig vertrouwen in de kennis rondom kruisbesmetting en de veiligheid van de aangeboden glutenvrije opties. Uiteindelijk bleek dat alleen vooraf ingekochte diepgevroren naturel pannenkoeken als veilige optie konden worden aangeboden. Dit week sterk af van de informatie die wij vooraf hadden gekregen en zorgde voor veel frustratie binnen ons gezelschap. Omdat wij geen duidelijkheid kregen, hebben wij gevraagd om de kok te spreken. Pas na een tweede verzoek kwam hij aan tafel. Hij kon onze vragen gelukkig wel helder beantwoorden. Op dat moment was de boot echter al geruime tijd onderweg en hadden andere gasten hun eerste pannenkoeken al gegeten. Hierdoor begon de avond voor een deel van ons gezelschap met onzekerheid, frustratie en onnodige vertraging. Toen we eenmaal de pannenkoeken ontvangen hadden vielen deze ook nog eens enorm tegen. Een bijkomend punt is dat bij glutenvrij eten de toppings niet apart worden geserveerd, maar bij een gezamenlijke bar gepakt moeten worden. Dit vergroot het risico op kruisbesmetting. Het personeel gaf aan dat daardoor eigenlijk alleen de naturel pannenkoek als veilige optie overblijft, wat voor een glutenvrije gast weinig praktische keuze biedt. Alsof dat nog niet genoeg was, bleek het personeel dat op de boot werkte ook nog eens extreem onervaren te zijn. Een van de obers liet bijvoorbeeld een heel flesje drinken over een van ons gezelschap heen vallen en vetrok vervolgens vloekend en zonder pardon. Om later terug te komen en enkel flesje neer te zetten op tafel, waarbij wederom geen excuses gemaakt werd. De hele avond hebben we geen excuses ontvangen of maar op enige manier zichtbaar gezien, dat er werd meegedacht. Dit was echt een grote afgang en ik raad dan de hele ervaring voor een glutenvrije eter af!

Een zeer leuke, en niet te dure, all you can eat plek. Perfect om een keer te doen op een mooie zonnige dag om van het uitzicht en de lekkere pannenkoeken te genieten. Er waren zeker genoeg opties van toppings, maar als ik toch iets kon verbeteren dan was het waarschijnlijk wat meer vers gesneden fruit zoals aardbeien! Voor de rest een heel aangename ervaring.

Zeker leuk om een keertje te doen. De pannenkoeken waren goed van smaak en er lag een ruime keuze aan toppings. Onze boot was +- half vol dus ook geen lange wachtrijen voor de pannenkoeken. Personeel was goed gestemd alleen kwamen ze “maar” 2x langs voor drinken. Verder moet je als gast er rekening mee houden dat er veel kids aan boord zijn, geen plus, geen min.

We deden een trip naar Rotterdam voor het vrijgezellenfeest van mijn zus. Het was heel gezellig en we hebben genoten van een mooi uitzicht terwijl we onbeperkt pannenkoeken konden eten. Daarnaast hadden ze een leuk bordje met “gefeliciteerd” klaargemaakt voor mijn zus, wat echt hartverwarmend was. We hebben mooie foto’s gemaakt en het hele team was zeer vriendelijk. Zeker aan te raden!

Heel erg leuk om met kinderen een rondvaart te maken op de Pannenkoekenboot. Onbeperkt pannenkoeken: naturel, met appel en met spek. En niet te vergeten een grote hoeveelheid toppings. Echt een feestje voor de kinderen. Toen de ballenbak in het ruim openging was het helemáál feest. We hebben genoten!